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14

Faq

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Hai delle domande? Ecco le risposte!

D) Come faccio ad acquistare un prodotto abs?

R) Dovete  cliccare su acquista,scegliere il tipo di pagamento ed inserire i vostri  dati. In base al prodotto acquistato i metodi di pagamento sono i seguenti: Paypal  -  contrassegno -  bonifico bancario. Prima di inviare l’ordine assicurarsi che i dati e luogo di destinazione merce siano corretti.

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D) Come faccio a sapere quando il mio ordine e’ andato a buon fine?

R) Abs vi rispondera’ con una email confermandovi l’ordine. Il giorno della spedizione   della vostra merce abs vi inviera’ una email  di conferma di avvenuta partenza.

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D) Come faccio a sapere quando mi consegneranno la merce acquistata?

R) Abs vi informera’ con una email,indicandovi il giorno di partenza della vostra merce. Abs collabora solo con corrieri nazionali,le tempistiche di ricevimento merce vanno dalle  24h ad un max di 48H. Il corriere vi consegnera’ la vostra merce direttamente al vostro domicilio. Se non dovesse trovarvi al momento del ritiro,ripassera’ piu’ volte nel corso della giornata e nei giorni successivi.Inoltre applichera’ un biglietto informativo all’esterno del vostro domicilio informandovi dell’orario in cui ripassera’. NB: Sul biglietto informativo e’ presente il nome del corriere e il numero di telefono a cui potete rivolgervi per mettervi d’accordo sull’orario di consegna.

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D) Ho ricevuto un cristallo danneggiato cosa devo fare?

R) Informare Abs telefonando o inviando una email ,vi risponderemo indicandovi la procedura per potervi rinviare il nuovo pezzo compreso di trasporto,totalmente a nostre spese.

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D) Tutti i cristalli sono a norma di legge?

R) Tutti i nostri cristalli rispondono alle normative del regolamento europeo sulla sicurezza. Adottiamo cristalli temprati e stratificati antisfondamento.

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D) Ho bisogno di un chiarimento riguardo al montaggio di un vostro prodotto,cosa fare?

R) Telefonare per parlare con un nostro operatore o inviare una email al supporto tecnico.

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D) Essendo cristalli possono essere spediti?

R) Abs adotta esclusivamente cristalli temperati di sicurezza(trattamento che rende i cristalli infrangibili inseriti in appositi imballi, pronti per la spedizione.

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